Luz, câmara… Ação! Engagement em Recursos Humanos
- Julho 02, 2019
Compreendi bem? Vamos gravar um vídeo sobre o nosso departamento e explicar aquilo que fazemos? E aparecemos todos? Não consigo falar à frente de uma câmara! Ai… Que nervos! Mas… Que bom que vai ser e que vontade tenho!
Estes são apenas alguns dos pensamentos e comentários dos membros da equipa da Eurofirms quando foram informados de um novo propósito: gravar um vídeo explicativo de cada um dos departamentos ou serviços, explicando quem somos e o que fazemos, mostrando com total transparência a essência do nosso dia-a-dia no trabalho. Com apenas alguns conselhos básicos baseados na naturalidade, em tentar ser-se quem se é e estar calmo, todos os membros da equipa convertem-se em protagonistas do projeto Be People First. Uma ação baseada no envolvimento (engagement), em contar tudo aquilo que nos motiva e nos apaixona acerca em relação ao nosso trabalho, com o objetivo de mostrar o nosso dia a dia na Eurofirms. E, acima de tudo, uma ação que quebra a rotina e que nos permite partilhar uma experiência distinta, positiva e muito divertida com o resto da equipa.
A nível de comunicação interna, pensamos muitas vezes em ações que possam aumentar a coesão da equipa e a sua motivação. Mas quando estendemos a comunicação interna à externa e envolvemos a equipa para que participe não só na ação, mas também na difusão e na partilha nas redes, os resultados são surpreendentes. Esses são precisamente os resultados que conseguimos alcançar com os vídeos da equipa da Eurofirms, que não se ficaram unicamente pela criação do vídeo e pelo dia da gravação, mas terão permanência e difusão pela rede, e a equipa está a partilhá-los com as restantes pessoas.
Engagement em Recursos Humanos
A capacidade de uma empresa criar relações sólidas e duradouras com os seus utilizadores é aquilo que se conhece, em termos de inbound marketing, como engagement. Gerar compromisso e identificação com a marca, criar experiências com as quais os utilizadores se conectem à nossa empresa e, acima de tudo, conseguir a sua satisfação para que não só comprem o nosso produto, mas também o expliquem e recomendem.
Falamos de engagement em Recursos Humanos quando este nível de compromisso e envolvimento é aplicado às relações laborais, conseguindo que os funcionários não só se sintam bem na empresa e com os colegas com quem trabalham, mas também que estejam empenhados e se identifiquem com o projeto empresarial.
No caso da Eurofirms, os vídeos Be People First são um claro exemplo de ação interna com resultados muito positivos a níveis distintos: consolidação do sentimento de pertença, coesão das equipas de trabalho e aumento do seu empenho e motivação. Mas os resultados não acabam aqui, porque no âmbito do posicionamento da marca, de acordo com os seus valores de respeito, transparência e responsabilidade, esta ação contribui com o seu grão de areia para a captação de talento e contribui a para definir a imagem corporativa da empresa.
Evidentemente, um funcionário engaged não é o fruto de uma ação pontual. Deve existir uma política de empresa orientada para os valores, o bem-estar das pessoas, para a motivação e o envolvimento de todos os funcionários no projeto, passando por converter a empresa num excelente lugar para se trabalhar. Mas tudo isto deve ser alimentado com iniciativas internas que fomentem o trabalho em equipa, a participação em atividades que quebrem a rotina do dia a dia e que gerem uma maior conexão e compromisso do funcionário engaged com a empresa. E, o mais importante é que qualquer uma destas atividades deve ser totalmente voluntária para o funcionário.
Se o seu nível de empenho com a marca e a empresa for elevado, não hesitará um segundo na hora de participar e aceitará todas as iniciativas inovadoras que tornem o seu dia a dia no trabalho uma experiência divertida e única.
People First é um espaço de inspiração onde partilhamos conteúdos com um eixo comum: as pessoas. De diferentes perspetivas e setores, abordamos diferentes temas, tendências e notícias de interesse humano.
